История о пропаже $24,000 в JPMorgan Chase и обвинении клиентов

История о пропаже $24,000 в JPMorgan Chase и обвинении клиентов

После внезапной исчезновения $24,000, JPMorgan Chase указывает пальцем на своих собственных клиентов.

Эрик Николас и его жена Бренда говорят, что деньги внезапно исчезли с их совместного банковского счета в четырех операциях, и ни одна из них не была авторизована, сообщает канал новостей, связанный с NBC (WCMH).

Пара подала два исковых заявления, и оба были отклонены, причем Chase заявляет, что они сами виноваты.

`Мы совсем ничего не получили, кроме ответа, что `Это произошло из-за некоторой ошибки ее телефона, потому что его взломали`, и мы не понимаем как это могло произойти. Мы оба сдали бы полиграф, если это поможет доказать, что мы не делали этого...

Верните то, что было украдено с нашего счета, и мы закроем этот вопрос. Я не хочу извлекать из этого выгоду, и мы абсолютно не получили их деньги, как они утверждают`.

WCMH обратился в Управление контролера валюты (OCC), которое выпустило заявление о своей роли в обеспечении защиты прав клиентов банков.

`Мы призываем всех потребителей, у которых может возникнуть беспокойство или жалоба на одно из учреждений, которые мы регулируем, связаться с Customer Assistance Group...

OCC ожидает, чтобы банки, которыми они управляют, гарантировали решение любых проблем, которые могут причинить ущерб клиентам, в срок`.

Эрик говорит, что надеется на положительное решение со стороны OCC, но он не задерживает дыхание.

Вопросы и ответы:

• Вопрос: Что произошло с деньгами на счету Эрика и Бренды?
  Ответ: Деньги внезапно исчезли с их совместного банковского счета в четырех операциях, и ни одна из них не была авторизована.
• Вопрос: Почему Chase обвиняет клиентов в случившемся?
  Ответ: Chase заявляет, что клиенты сами являются виновниками случившегося, указывая на ошибку в телефоне Бренды, которую хакеры взломали.
• Вопрос: Почему Эрик и Бренда требуют вернуть украденные деньги?
  Ответ: Эрик и Бренда просят вернуть деньги, чтобы закончить с этим делом и не получать выгоды от происшествия, которого они не вызвали.
• Вопрос: Какое решение ожидает Эрик?
  Ответ: Эрик надеется на решение в свою пользу со стороны Управления контролера валюты (OCC).