UX як ключ до масового прийняття: нові виклики для web3 після краху FTX

UX є головним додатком для масового прийняття в web3 | Думка

Розкриття: Думки та погляди, висловлені тут, належать виключно автору і не представляють думки та погляди редакції crypto.news.

Коли FTX обрушився в 2022 році, він не лише знищив мільярди доларів у коштах клієнтів; крах біржі підірвав довіру до централізованої архітектури в значній частині криптоекономіки. І з судовими битвами, які все ще тривають у 2025 році, зокрема планами повернути 1,9 мільярда доларів у спірних вимогах, це нагадує про те, що довіра до посередників у бездокументальній екосистемі може бути ризикованою суперечністю.

Резюме

Ринок самостійного зберігання зростає після FTX, за прогнозами, він має зрости з 1,5 мільярда доларів у 2023 році до 8,4 мільярда доларів до 2032 року, завдяки як інституціям, так і роздрібним користувачам. Дані з блокчейна показують, що користувачі переходять з централізованих бірж на DEX, при цьому обсяги спотової торгівлі зменшилися на 16,3%, тоді як активність DEX зросла на 6,2% на початку 2025 року. UX залишається вузьким місцем у галузі — гаманці та dApps часто заплутують користувачів жаргоном, поганою відновлювальною інформацією та прихованою централізацією. Перехід з фіатної валюти в криптовалюту є «вхідними дверима» крипто; гладкі, відповідні формати є важливими для прийняття та довіри. Наступні 100 мільйонів користувачів прийдуть не з нових протоколів, а з інтуїтивного, безпечного та невидимого дизайну, який робить web3 безшовним.

Після краху FTX у 2023 році ринок самостійного зберігання вже оцінювався у 1,5 мільярда доларів і, за прогнозами, досягне 8,4 мільярда доларів до 2032 року. Це був не просто тимчасовий відповідь на кризу; це сигналізувало про глибшу зміну у свідомості людей. Користувачі хотіли інструменти, які давали б їм контроль.

Можливо, не дивно, що користувачі прагнуть відновити контроль. Багато з них перемістили свої активи до некастодіальних гаманців, шукаючи безпеки у своїй власній відповідальності, де вони можуть зберігати свої власні ключі та нести власний ризик.

Ви також можете зацікавитися:

• Технологія не створює стартапи — люди роблять це | Думка

Цифри, що стоять за поведінковою зміною

Обсяги спотової торгівлі на десяти найкращих централізованих біржах зменшилися на 16,3% щоквартально з 6,5 трильйона доларів у 4 кварталі 2024 року до 5,4 трильйона доларів у 1 кварталі 2025 року. Тим часом, обсяги на 10 найкращих DEX зросли на 6,2% за той самий період, досягнувши 700,7 мільярда доларів у 1 кварталі 2025 року, в порівнянні з 660 мільярдами доларів у 4 кварталі 2024 року, згідно з CoinGecko. Дані з блокчейна чітко показують зростаючий інтерес до самостійного зберігання, а довгострокові холдери накопичують понад 19,000 біткоїнів щомісяця, відповідно до Glassnode.

Це вже не паніка. За даними Chainalysis, зростання тепер включає як інституції, так і роздрібних користувачів, які переходять на самостійне зберігання за власним вибором. Вони не керуються страхом; вони прагнуть контролю, прозорості та автономії.

Наратив більше не про банкрутства. Йдеться про нову парадигму, де крипто-користувачі взагалі не враховують довіру. Але, уникаючи довірчих систем, багато користувачів зіткнулися з новим видом бар’єру: складністю дизайну. Самообслуговування може обіцяти автономію, але для середнього користувача це може створити плутанину. Якщо 2022 рік був роком, коли люди усвідомили ризики централізації, реальність 2025 року досі демонструє прогалину в зручності на самому серці найважливіших інструментів криптовалюти.

Те, що починалося як міграція активів, стало стрес-тестом для пріоритетів дизайну в індустрії. І багато гаманців, dApps та протоколів досі не готові до наступної хвилі користувачів, які тепер тримають свої ключі. Що більшість крипто-команд все ще неправильно розуміє про UX

Але поки перехід до самостійного зберігання прискорюється, фронтенд крипто все ще відстає від своїх обіцянок. Для всіх інновацій під капотом більшість гаманців і dApps можуть, для непосвячених, здаватися побудованими більше для інсайдерів, ніж для повсякденних користувачів.

Процеси відновлення можуть бути суворими. Жаргон вирує, а інтерфейси все ще можуть відчуватися як загадки. У дослідженні зручності у 2024 році було виявлено, що користувачі можуть мати труднощі навіть з виконанням основних функцій гаманця через незрозумілі інструкції та незнайомі шаблони дизайну, що підкреслює значний розрив між технічним дизайном і реальним сприйняттям.

Занадто багато протоколів DeFi все ще надають перевагу токенній механіці над потоком користувачів, розглядаючи UX як шар фарби на протоколі, а не як основну дизайнерську задачу. Ще гірше, деякі інструменти самостійного зберігання сильно покладаються на централізованих постачальників віддалених процедур чи за замовчуванням використовують хмараневі резервні копії, що дає користувачам хибне відчуття контролю. Дослідження показують, що, незважаючи на обіцянку блокчейна про децентралізацію, користувачі часто досі залежать від централізованих довірчих опор, таких як провідні інфраструктурні послуги, що суперечить основній обіцянці блокчейна про безвідмовні взаємодії.

UX та вхідні переходи — це «вхідні двері» крипто

Ось іронія: інструменти з найбільшим потенціалом для уповноваження користувачів можуть бути серед найважчих у використанні. Ідеологія не залучає нових користувачів; чистий UX — так. Продукти-переможці не просто випускають нові функції; вони переосмислюють, як крипто має відчуватися. Але перш ніж користувачі можуть скористатися відмінним UX, вони повинні потрапити в екосистему спочатку. Ось де міститься важливість моста між фіатним валютою та криптовалютою.

Фіатні вхідні переходи — це «вхідні двері» для web3. Вони формують перше враження. Якщо вони повільні, заплутані чи вимагають занадто багато технічних знань, користувачі можуть ніколи не повернутися. Гладкий, відповідний вхідний перехід не лише допомагає користувачам отримати доступ до криптовалюти; він формує довіру з першим кліком. Саме тому інфраструктурний шар між традиційними фінансами та цифровими активами має таке велике значення. Найуспішніші гаманці та dApps часто завдячують своїм зростанням не лише розумним функціям, а й добре інтегрованому фіатовому доступу.

Безшовні, відповідаючі KYC платіжні рельси сприяють цьому переходу, дозволяючи користувачам отримувати доступ до криптовалюти за допомогою дебетових або кредитних карток банку, або безперервних послуг, таких як Apple Pay і Google Pay. Ця інфраструктура є основою для масштабованого, реального прийняття, яке зустрічає користувачів у знайомих середовищах, перш ніж направити їх до самостійного зберігання.

MetaMask робить кроки з вбудованими обмінами та мостами, скорочуючи кількість переходів між додатками, які колись визначали DeFi. Гаманці, такі як Trust Wallet, прийняли інтуїтивний дизайн додатка, пропонуючи функції, такі як біометричний вхід, обміни в додатку та безшовні розширення браузера, так, що деякі можуть стверджувати, що це відображає те, що так добре працювало для додатків TradFi протягом багатьох років. Спочатку запущений у 2017 році, зручність Trust Wallet допомогла розвинути гаманець до 17 мільйонів щомісячних активних користувачів та понад 200 мільйонів загальних завантажень станом на 2025 рік. Але, якими б сильними не були самі інструменти, саме точка входу визначає подорож.

Децентралізація ніколи не була бінарною

Якщо кращий UX знижує бар’єр до самостійного зберігання, він також викриває більш глибоку правду: багато користувачів не є евангелістами чистої децентралізації. Вони хочуть систем, які відчуваються безпечними, зрозумілими та надійними, навіть якщо це може означати прийняття деяких компромісів.

Чудовий UX не означає спростити крипто. Це про комунікацію ризику, надання сигналів довіри та створення впевненості, навіть коли бекенд заплутаний. Вам не потрібно розшифровувати шістнадцяткові рядки, щоб перевірити транзакції. Інтерфейси повинні чітко вказувати ризики та наміри, безпечно направляти користувачів через процес відновлення та давати впевненість у контролі, навіть якщо інфраструктура бекенду спільна. Це виклик дизайну довіри, який крипто ще не повністю прийняло.

Наступні 100 мільйонів користувачів

Наступні 100 мільйонів користувачів не з`являться для нової ланцюга чи нового протоколу. Вони прийдуть, коли гаманці стануть неможливими для втрати, коли dApps говоритимуть людською мовою замість коду протоколу, і коли безпека стане вбудованою в застосунки. Крипто починалося як повстання проти довіри, але для масштабування індустрії потрібно, щоб вона виглядала надійною. Це не проблема масштабування.

Для масштабування індустрії необхідно зіткнутися з двома реальністю: люди вірять у децентралізацію як ідею, але вимагають зручності як умову. Переможці наступного циклу не будуть найбільш дозволеними або найпрограмованішими; це будуть ті, хто зробить web3 невидимим. Це означає створення безшовних фіатних до крипто-шлюзів, інтуїтивних інструментів самостійного зберігання та застосунків, які відповідають місцю, де користувачі є сьогодні.

Читати далі:Танець UX та комплайнсу: план успіху крипти | Думка

Петро Козяков

Петро Козяков є співзасновником і CEO Mercuryo, платформи інфраструктури платежів. Із понад 10-річним досвідом у галузі платежів, Петро є технічним лідером, який відмінно володіє стратегічним розвитком і має природну здатність бачити загальну картину: скупчення мікро-трендів, що масово вводять в обіг криптовалютні платежі.