Користувач Coinbase мало не зірвав весілля через блокування акаунта: крики про допомогу в соцмережах.

Користувач Coinbase заявив, що криптобіржа майже зірвала його ідеальне весілля після того, як заблокувала доступ до його акаунта, що завадило йому оплатити перший вибір місця для проведення урочистості.

Автор CoinDesk Гриффін МакШейн стверджував, що його весілля опинилося під загрозою після того, як Coinbase заморозила його виведення депозита та наклала обмеження на його акаунт на два місяці.

МакШейн тегнув Coinbase та написав:“Поясніть мені, як блокування доступу до мого акаунта на два місяці захищає мене, адже я не можу отримати жодної інформації або підтримки від вашої служби підтримки.”

Детальніше:Гері Генслер все ще вважає, що XRP є цінним папером у останньому поданні SEC

Пост швидко здобув популярність і Coinbase врешті-решт вирішив питання акаунта МакШейна. Однак, він стверджував, що ця інтервенція була можлива лише завдяки “підтримці друзів на X та в Web3.”

“Мені пощастило мати мережу контактів завдяки роботі в індустрії і людей, які були готові допомогти, але я не можу уявити, як це відчувається для людей без такої ж підтримки,” - сказав з полегшенням наречений.

До того, як питання було вирішено, МакШейн зазначив:“Це абсолютно божевільно, що єдиною порадою, яку можуть дати, щоб вирішити цю проблему, є тегнути Браяна і Coinbase на X та сподіватися, що вони це побачать.”

Пост про весілля підняв більш широкі питання щодо Coinbase.

Пост МакШейна знайшов відгук у багатьох незадоволених користувачів Coinbase. Співзасновник The Block Мік Дудас стверджував, що його акаунт також був обмежений і вирішення проблеми також вимагало публічного твітту. Він додав, що ті ж самі проблеми виникли кілька днів по тому.

Крипто-слідчий ЗахXBT також розкритикував біржу, стверджуючи:“Coinbase має велику проблему з шахрайством, про яку вони раніше не розкривали публічно, а ‘рішення’ полягає у хибному блокуванні законних користувачів.”

Детальніше:Coinbase звертається до Джастіна Суна у відповіді на позов щодо WBTC

“Внутрішньо їм потрібно надати більше підтримки жертвам і насправді діяти на основі отриманої інформації, замість того, щоб нічого не робити з нею, поки вона не зникне через корпоративні неефективності,” - сказав він.

Інші охарактеризували проблеми в Coinbase як “структурні” та не могли зрозуміти, як така відома компанія “може мати такі погані політики дотримання вимог та боротьби з шахрайством.” Coinbase також отримала критику минулого грудня за свої обмеження VPN, які деякі назвали “ледачими.”