Шахрайство: JPMorgan Chase отказывается вернуть $10,700 пользовательнице.

Заспокоюют потребителя: JPMorgan Chase заявляет, что банк не виновен в том, что с его счета исчезла сумма в $10,700

Согласно сообщениям, банковское грандиозность JPMorgan Chase отказывается исправить ситуацию для клиентки после вывода тысяч долларов с ее счета в резком банковском мошенничестве.

Проживающая в Колорадо Бетси Рич сообщает, что в прошлом месяце она получила сообщение с просьбой авторизовать транзакцию на сумму $1,700 с ее счета в JPMorgan Chase, сообщает местная станция связи ABC KMGH.

После того, как она резко отказалась от подозрительной транзакции, она получила звонок от человека, номер телефона которого совпадал с номером службы поддержки клиентов на ее дебетовой карте Chase. Рич говорит, что этот человек знал ее номер счета, адрес и баланс и рассказал ей, что кто-то пытается вывести деньги с ее счета.

На этом этапе Рич говорит, что использовала другой телефон, чтобы связаться с Chase.

`Это было очень срочно, и он сказал, что это продолжает, когда мы говорим. Поэтому я сразу подняла другой телефон и позвонила в мошенничество Chase. Ждала 20 минут. Их живой чат также не был доступен. И наше отделение не было открыто`.

Пока Рич ждала соединения с Chase, мошенник убедил ее изменить ПИН-код, сказав, что она может потерять еще больше денег, если не займется этим. Вскоре после изменения ПИН-кода, с ее счета Chase было вытащено $10,700.

После этого Рич получила письмо от Chase с отказом в ее претензии о мошенничестве.

`Там написано: `Мы отклоняем вашу претензию, потому что определили, что предметы, о которых идет речь в споре, были авторизованы.` Нет, они не были!`

Хотя ее претензию отклонил, Chase вернул $1,700 на переводы по безналичному расчету.

KMGH обратилась к Chase, чтобы узнать больше об этом деле. Банк ответил заявлением, которое предупреждает его клиентов не передавать свои ПИН-коды.

`Осторожно относитесь к новым контактам, которые просят вас предоставить коды, доступ к устройству или отправить им или себе деньги, чтобы избежать мошеннической деятельности... Chase, другие банки, правоохранительные органы и технологические компании не попросят вас делать этого, но мошенники - да.`

Несмотря на то, что Рич была незамедлительно предупреждена о мошенническом инциденте, Chase решил вернуть только часть денег Рич в сумме $1,700.